Assistance à distance Solution d'aide et de formation

Être présent à vos cotés

L’objectif est de vous rendre autonome dans la gestion de vos sites. Toutefois, il est normal de bloquer lorsque vous cherchez à modifier une page web ou insérer une nouvelle image.

Notre service vous permet d’avoir un expert à vos cotés pour vous montrer les bonnes pratiques.

Et tout cela sans bouger de chez vous.

L’assistance spontanée

assistance-distance

Via un logiciel et sans aucune installation, vous pouvez bénéficiez de notre assistance en seulement quelques secondes.

Lors du lancement du logiciel, vous obtenez un IDentifiant et un mot de passe que vous nous transmettez. Dès lors, nous pouvons créer une session de partage et travailler ensemble sur votre ordinateur.

Du travail collaboratif sans limite de distance.

Team Viewer – Aspect technique

Pour cette assistance spontanée, nous avons choisi le logiciel TeamViewer pour sa sécurisation et sa simplicité d’utilisation.

  • Canaux de données entièrement sécurisés (clé RSA 2048 bits et codage session AES 256 bits)
  • Auto-gestion des pare-feux, des ports verrouillés et du routage NAT.
  • Qualité et rapidité d’affichage en fonction de la connexion réseau.

Prise en charge de tous les systèmes d’exploitation dont Windows 8.1 et Mac OS X Mavericks

logo-windows8logo-maclogo-linux

Une sélection de nos offres

Assistance spontanée
Prise de contrôle à distance

(dans le cadre d’une maintenance)

Assistance spontanée
Prise de contrôle à distance

(hors maintenance)

Prise en main

Nous avons réaliser un tutoriel pour vous présenter la prise en main du logiciel.

Découvrir le fonctionnement en images >